Rücksendung senden
WIE KANN ICH ETWAS ZURÜCKGEBEN?
Anders als erwartet? Scham! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie können die Rücksendung ganz einfach per E-Mail an info@blue-blood.store beantragen. Wir helfen Ihnen dann bei den Rücksendeschritten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, mit der Sie bestellt haben, und den Grund für die Rücksendung. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Sie können ein Rücksendeetikett bei DHL ab 6,50 € oder bei PostNL ab 6,90 € kaufen. Die Rücksendekosten außerhalb der Niederlande sind etwas höher!
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Ankunft bearbeitet. Zum Zeitpunkt der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Gutschrift und das Geld wird innerhalb von 2 Tagen nach Versand der Gutschrift zurückerstattet oder an die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode angepasst. Sollte das Geld nicht innerhalb von 2 Tagen wieder auf Ihrem Konto sein, teilen Sie uns dies bitte mit!
WIE KANN ICH ETWAS UMTAUSCHEN?
Möchten Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe? Kann passieren! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie die Rückgabebedingungen erfüllt. Senden Sie uns eine E-Mail an info@blue-blood.store und wir sorgen dafür, dass Ihr gewünschter Artikel (sofern auf Lager) bei Ihnen eintrifft. Wenn es nicht vorrätig ist, wird der Umtausch auf die Rückstandsbestellung gesetzt. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist, wird Ihnen der Umtausch schnellstmöglich zugesandt oder wir erstatten Ihnen das Geld zurück.
KANN ICH MEHRERE BESTELLUNGEN IN EINER RÜCKGABE ZUSAMMENFASSEN?
Es ist möglich, maximal zwei Bestellungen in einem Paket zurückzusenden. Es ist wichtig, dass diesem Paket die beiden korrekten Rücksendescheine beigefügt werden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie pro Bestellung eine Rücksendebestätigung.
WIE FUNKTIONIERT MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Den Kaufbetrag erhalten Sie auf dem gleichen Weg wie bei der Zahlung zurück.
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Ankunft bearbeitet. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Gutschrift und das Geld wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen nach Versand der Gutschrift auf Ihr Konto zurückerstattet. Leider ist es für uns administrativ unmöglich, alle zu informieren, wenn wir ihre Rücksendung erhalten haben. Sie können dies jedoch auch selbst über den Track & Trace-Code überprüfen, den Sie erhalten haben.
