Levering

WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
We doen ons best, altijd. Ook het leveren van jouw gewenste artikel. Maar door ons inkoop- en produktieproces we willen niet teleurstellen als het niet gegerandeerd de volgende dag in je kast hangt. Wanneer je maandag t/m vrijdag voor 23:45 uur jouw bestelling plaatst, verzenden we het de volgende dag. Heb je echt super, super haast, mail dan even naar info@blue-blood.store. Maar dan wel met een hele goede reden ;)

     WAT ZIJN DE BEZORGKOSTEN?

    Bestellingen vanaf €100,00 of hoger worden gratis bezorgd in Nederland, België en Luxemburg! Voor bestellingen met een lagere waarde worden bezorgkosten gerekend. De standaardverzendkosten zijn €5,95 voor bestelling in Nederland. In overige EU landen zijn de verzendkosten afhankelijk van jouw locatie. De exacte kosten worden berekend tijdens het afrekenen.

    MET WELKE BEZORGDIENSTEN WERKEN WE SAMEN?
    Bestellingen worden geleverd via POSTNL of DHL. Voor overige EU landen is dit afhakelijk van jouw locatie.                                                                                                   
    HOE KAN IK DE STATUS VAN MIJN VERZENDING ZIEN?
    Je kunt je bestelling volgen met de track en trace code die je in de mail, via onze bezorgdienst,  krijgt nadat je pakketje is verzonden. Hou ook je ongewenste mail/spambox in de gaten. Toch niets ontvangen? Mail ons dan op info@blue-blood.store.

       

      KAN IK MIJN BESTELLING LATEN BEZORGEN BIJ EEN SERVICEPUNT?
      Je krijgt een mail wanneer jouw bestelling door de bezorgdienst is ontvangen. Hier kan je daarna aangeven wat jouw voorkeur van levering is. Standaard wordt het pakket bij je thuis afgeleverd. ALs je niet thuis bent, gaat het door naar het servicepunt bij jou inde buurt. Je bestelling blijft 7 dagen bij het servicepoint liggen en wordt daarna automatisch retour afzender gestuurd.

         

        WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN ITEM UIT MIJN BESTELLING MIS?
        Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan met het verwerken van jouw bestelling. Dat spijt ons. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan per mail naar info@blue-blood.store. Onze klantenservice neemt binnen één werkdag je bericht in behandeling en zoekt samen met jou naar de beste oplossing!
        Heb je toevallig je ordernummer? Vermeld deze dan ook in je mail.

           

          TOCH EEN VERKEERD ITEM ONTVANGEN?

          Sorry, hoewel we jouw bestelling met zorgvuldigheid behandelen, kan het helaas wel eens voorkomen dat er iets is misgegaan met het verwerken van jouw bestelling. Geen zorgen, we lossen het op! Neem contact op met info@blue-blood.store, geef ons een korte beschrijving of foto van wat je hebt ontvangen. Heb je toevallig je ordernummer? Vermeld deze dan ook in je mail.

             

            WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN BESCHADIGD ITEM HEB ONTVANGEN?

            Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd raakt tijdens de verzending. Wij weten dat je hier natuurlijk als klant hier niets aan kan doen. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan per mail naar info@blue-blood.store. Ook is het handig om foto’s mee te sturen van het defect. Onze klantenservice neemt binnen één werkdag je bericht in behandeling en zoekt samen met jou naar de beste oplossing!