Bestellen

HOE KAN IK ZIEN WAT DE BESTE MAAT IS VOOR MIJ?

Om te kijken welke maat jou het beste past, staat er bij elk artikel hoe het valt en wat de (basis)afmetingen zijn. Ook proberen we door de foto's zo goed mogelijk te laten zien hoe iets valt. Ontbreken er afmetingen of heb je toch nog vragen, mail ons dan op info@blue-blood.store en dan helpen we je daar verder.

HOE KAN IK BESTELLEN?

Heb je een artikel gevonden die je wilt bestellen? Fijn! Als je de kleur en maat hebt gelecteerd en voeg deze toe aan je winkelwagen. Kijk rustig verder of je nog andere items wilt kopen, je winkelwagen blijft gevuld met je eerste artikel.

Ben je klaar? Dan is het nu tijd om je bestelling af te ronden. Klik op het icoontje ‘shopping bag’ rechtsboven. Klik vervolgens op ‘Ga door naar afrekenen’ en je kunt je bestelling afronden. Let op, tijdens het afronden van de betaling doen we een controle check om zeker te zijn dat jij het wel bent.

HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM EEN BESTELLING TE PLAATSEN?

 

Om een bestelling te plaatsen heb je geen account nodig. Het is wel makkelijker wanneer je een bestelling wilt plaatsen om een account aan te maken. Jouw gegevens worden onthouden en bij je volgende bestelling meteen ingevuld. Je hebt hierdoor ook een handig overzicht van je bestelgeschiedenis. Ook kunnen we je op de hoogte houden van nieuwe items, acties en updates van onze stappen op het gebied van duurzaamheid.
     

     IK HEB GEEN BEVESTIGINGSMAIL ONTVANGEN. EN NU?

    Techniek staat voor niets, maar toch is er iets niet goed gegaan. We lossen het op. We nemen aan dat je je spambox al hebt gechecked. Soms belanden mailtjes van nieuwsbrieven en orderbevestigingen daar nog wel eens.
    Wanneer de betaling is gelukt, kun je ervan uit gaan dat de bestelling ook door ons is ontvangen. Ons bestel- en leverproces is zo ingericht dat je gelijk een bevestiging van je bestelling ontvangt dat we hier mee aan het werk gaan. Mocht dit niet het geval zijn, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via info@blue-blood.store. Dan kijken we het voor je na en laten dit dezelfde werkdag nog aan je weten! Heb je toevallig je ordernummer nog wel gezien, vermeld deze dan in je mail. 

     

    KAN IK NA HET PLAATSEN VAN MIJN BESTELLING NOG HET AFLEVERADRES WIJZIGEN?

    We doen ons best! Soms is het helaas niet meer mogelijk om achteraf nog adresgegevens aan te passen, maar mail ons zo snel mogelijk op info@blue-blood.store en  dan gaan wij er mee aan de gang. Heb je toevallig je ordernummer, vermeld deze dan in je mail. 

    Als het pakket al verstuurd is, kun je vaakmet de track & trace code, welke jij per mail hebt ontvangen kijken wat de verwachte levertijd is, en eventueel even contact opnemen met DHL/Post NL. Zij kunnen je vast verder helpen!

       

      HEB JE PER ONGELUK IETS VERKEERDS BESTELD?

      Wij zien graag dat al onze klanten blij zijn met onze producten! Een per ongeluk verkeerd besteld artikel draagt hier niet aan bij. Vaak kunnen dit nog wel herstellen, neem hiervoor contact met ons op via info@blue-blood.store. Heb je toevallig je ordernummer, vermeld deze dan in je mail. 

         

        KOMEN UITVERKOCHTE ITEMS NOG TERUG OP VOORRAAD?

        Het kan wel eens voorkomen, dat er zulke populaire artikelen tussen zitten dat we even geen voorraag meer hebben. We doen ons best om uitverkochte items zo snel mogelijk bij te bestellen. We raden je aan om je aan te melden voor het ‘restock alert’ naast het desbetreffende item. Wanneer het item dan weer is aangevuld krijg je van ons automatisch een mailtje! Je kunt ons natuurlijk ook altijd mailen.

           

          KAN IK EEN ITEM RESERVEREN?

          We beloven niets, maar doen altijd ons best! Mail ons, maar beter nog; Wees er  altijd zo snel mogelijk bij, zo grijp je nooit mis!